chungtommy.com

Kebijakan Pengembalian Dana

Overview

1. Lingkup Kebijakan Kebijakan pengembalian dana ini berlaku untuk semua produk digital yang dijual oleh Chung Tommy. Produk digital mencakup, tetapi tidak terbatas pada, eBook, kursus online, perangkat lunak, template, dan konten yang dapat diunduh.

2. Pengembalian Dana Kami berkomitmen untuk menyediakan produk digital berkualitas tinggi. Namun, kami menyadari bahwa mungkin ada keadaan tertentu di mana pengembalian dana perlu dipertimbangkan. Kami menawarkan pengembalian dana dalam kondisi sebagai berikut:

  • Tidak Dapat Diakses/Dipakai: Jika Anda tidak dapat mengakses atau menggunakan produk digital yang dibeli karena kesalahan teknis yang tidak dapat diselesaikan oleh tim dukungan kami, Anda berhak untuk mengajukan pengembalian dana.
  • Produk Tidak Sesuai Deskripsi: Jika produk digital yang Anda beli secara signifikan berbeda dari deskripsi atau pratinjau yang disediakan di situs kami, Anda dapat mengajukan pengembalian dana.

3. Tidak Ada Pengembalian Dana untuk Kasus Berikut: Pengembalian dana tidak akan diberikan dalam situasi berikut:

  • Perubahan Pikiran: Kami tidak menawarkan pengembalian dana jika Anda berubah pikiran setelah melakukan pembelian.
  • Pembelian Ganda: Jika Anda membeli produk yang sama lebih dari sekali, kami tidak akan mengembalikan dana untuk pembelian kedua. Namun, kami dapat memberikan kredit atau pertukaran untuk produk lain.
  • Penggunaan Sebagian: Jika produk digital telah diakses sebagian atau digunakan, pengembalian dana tidak dapat diberikan.

4. Proses Pengembalian Dana Untuk mengajukan pengembalian dana, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di chungtommy16@gmail.com dengan rincian pembelian Anda, termasuk nomor pesanan dan alasan pengembalian dana. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu [5-7] hari kerja.

Jika pengembalian dana disetujui, dana akan dikreditkan kembali ke metode pembayaran asli yang digunakan untuk pembelian.

5. Perubahan Kebijakan Kebijakan pengembalian dana ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku untuk semua pembelian yang dilakukan setelah tanggal perubahan kebijakan.

6. Hubungi Kami Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan klarifikasi lebih lanjut mengenai kebijakan pengembalian dana ini, silakan hubungi kami di +62813 5321 2616